Twoje dane w bezpiecznych rękach

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez serwis przezorni.com jest:

ZE SPOKOJEM. Dominik Makowski
ul. Klonowa 10A, 87-806 Józefowo
NIP: 8883142546
e-mail: biuro@przezorni.com

Działamy jako pośrednik ubezpieczeniowy. Pomagamy klientom indywidualnym i firmom dobrać ubezpieczenia (mieszkania, domu, samochodu, podróży, NNW, biznesu, życia i emerytalne) oraz prowadzimy konsultacje finansowe.

2. Jakie dane zbieramy

2.1. Dane, które podajesz w formularzach

Kiedy wypełniasz formularz wyceny na naszej stronie (np. ubezpieczenia mieszkania, samochodu, podróży, firmy), zbieramy informacje potrzebne do przygotowania oferty. W zależności od rodzaju ubezpieczenia mogą to być:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu.
• Dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia: np. adres nieruchomości, marka i rok produkcji samochodu, kraj i daty podróży, profil działalności firmy.
• Dane o sytuacji życiowej i potrzebach: liczba osób w gospodarstwie, posiadane mienie, planowane zdarzenia (zakup, wyjazd, rozszerzenie działalności), preferencje dotyczące zakresu ochrony.

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do przygotowania oferty. Nie pytamy o więcej, niż musimy.

2.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas wizyty na stronie zapisują się informacje techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia (np. reklama, wyszukiwarka), czas wizyty i strony, które odwiedziłeś. Pomaga nam to rozumieć, co działa, a co wymaga poprawy.

2.3. Pliki cookies

Używamy plików cookies własnych i podmiotów trzecich (m.in. HubSpot, Google) do analityki, zapamiętywania ustawień i mierzenia skuteczności kampanii marketingowych. Możesz nimi zarządzać w ustawieniach przeglądarki lub przez baner zgody na cookies, który zobaczysz przy pierwszej wizycie.

3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane

3.1. Przygotowanie oferty ubezpieczenia

To główny powód, dla którego zostawiasz nam swoje dane. Na ich podstawie Konsultant Przezornych skontaktuje się z Tobą, dopyta o szczegóły, porówna oferty kilku towarzystw i przedstawi propozycję dopasowaną do Twojej sytuacji. Bez Twoich danych nie ma jak Ci pomóc.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).

3.2. Realizacja obowiązków pośrednika ubezpieczeniowego

Jeśli zdecydujesz się zawrzeć umowę ubezpieczenia, przekażemy niezbędne dane do wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego. Jest to wymóg wynikający z przepisów regulujących działalność pośredników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz ustawa o dystrybucji ubezpieczeń.

3.3. Kontakt i obsługa zapytań

Jeśli napiszesz do nas e-mail, oddzwonimy lub odpowiemy na zapytanie złożone przez formularz konsultacyjny. Używamy danych do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej rozmowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na zapytanie).

3.4. Marketing własnych usług

Po Twojej zgodzie możemy wysyłać Ci newsletter, materiały edukacyjne o ubezpieczeniach albo informacje o nowych produktach. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. W stopce każdego maila znajdziesz link "Wypisz się".

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3.5. Analityka i poprawa działania serwisu

Sprawdzamy, które strony działają, gdzie ludzie się zatrzymują, co poprawić w formularzach. Dane są zagregowane, więc nie identyfikujemy konkretnych osób na tym etapie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes, czyli rozwój usługi).

4. Komu przekazujemy Twoje dane

Twoje dane mogą trafić do podmiotów, z którymi musimy współpracować, żeby usługa działała:

• Towarzystwa ubezpieczeniowe, wyłącznie po Twojej akceptacji oferty, w zakresie potrzebnym do zawarcia polisy.
• Dostawcy narzędzi technologicznych: HubSpot (CRM i automatyzacja), dostawca hostingu, narzędzia do wysyłki maili, systemy analityczne (np. Google Analytics).
• Biuro księgowe i kancelaria prawna, jeśli będzie taka potrzeba przy rozliczeniach lub sprawach prawnych.
• Organy państwowe, wyłącznie kiedy żądają tego przepisy (np. KNF, urząd skarbowy, sąd).

Każdy z tych podmiotów jest zobowiązany do ochrony Twoich danych na poziomie nie niższym niż my.

5. Czy przekazujemy dane poza Unię Europejską

Niektóre narzędzia, których używamy (np. HubSpot, Google), mają serwery również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo innych mechanizmów zgodnych z RODO.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

• Dane z formularza wyceny, jeśli nie zawarłeś polisy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Czasem klient wraca później, kiedy okoliczności się zmienią.
• Dane klientów, którzy zawarli polisę: przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (zwykle do 10 lat od zakończenia umowy).
• Dane do celów marketingowych: do momentu wycofania zgody.
• Dane techniczne (logi, cookies): zwykle do 24 miesięcy.

7. Jakie masz prawa

RODO daje Ci szereg uprawnień. Realizujemy każde z nich:

• Prawo dostępu: możesz zapytać, jakie dane o Tobie mamy.
• Prawo do sprostowania: jeśli coś się zmieniło, popraw albo daj nam znać.
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): usuniemy Twoje dane, jeśli nie mamy prawnego obowiązku ich zachować.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić, żebyśmy zatrzymali konkretne operacje.
• Prawo do przenoszenia danych: wydamy Twoje dane w czytelnym formacie.
• Prawo sprzeciwu: możesz nie zgodzić się na przetwarzanie oparte na naszym uzasadnionym interesie.
• Prawo wycofania zgody: w każdej chwili, bez podawania powodu. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy wcześniej.
• Prawo do skargi: możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Nie. Podanie danych jest całkowicie dobrowolne. Pamiętaj jednak, że bez nich nie przygotujemy oferty, bo nie będziemy mieli jak Cię zapytać o szczegóły ani jak wrócić z odpowiedzią.

9. Czy podejmujemy decyzje automatycznie

Nie. Każdą ofertę przygotowuje człowiek, czyli Konsultant Przezornych. Używamy narzędzi (CRM, kalkulatory składek towarzystw), ale ostateczna propozycja zawsze przechodzi przez jego ręce.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowane połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu do systemów, szkolenia zespołu, regularne audyty narzędzi. Nie obiecujemy, że nic nigdy się nie zdarzy. Obiecujemy, że robimy wszystko, by się nie zdarzyło, a jeśli się zdarzy, poinformujemy Cię zgodnie z przepisami.

11. Zmiany polityki

Polityka może się zmieniać, np. kiedy dodamy nowe narzędzie albo zmienią się przepisy. Każdą wersję datujemy. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub na stronie.

12. Kontakt

Masz pytania, wątpliwości, prośby? Pisz:

ZE SPOKOJEM. Dominik Makowski
ul. Klonowa 10A, 87-806 Józefowo
e-mail: biuro@przezorni.com

Odpowiadamy bez zwłoki, bo wiemy, że kiedy pytasz o swoje dane, to znaczy, że Ci na nich zależy. Nam też.